成都DHL招聘信用控制代表

工作地点：成都高新区天府软件园 

职位宗旨： 

执行信用控制政策及相关工作流程，针对不同客户建立催收计划，电话联系客户，对客户进行帐单确认以及催款工作，建立与客户之间的关系，维护客户资料，为特殊客户提供个性化对帐表。在实际催收过程中，对信用风险高的客户实施监控，并视风险程度发起升级流程。 

主要职责活动： 

1.清晰、准确、礼貌的回答客户关于帐单及应收帐款问题的查询，并对客户欠款进行电话催收 

2.依据《信用控制制度与流程》的相关规定，每月提供销售部超30天应收帐款分析报告 

3.协调帐单派送以及上门取款问题 

4.定期完成客户风险监控报告 

5.跟进委托外部第三方催款机构的案件 

 

职位基本要求： 

1.熟练的软件操作技能（Word、Excel和PowerPoint等）； 

2.很好的沟通技能； 

3.良好的人际关系处理能力； 

4.灵活的问题解决技能； 

5.熟练的电脑打字技能； 

6.可以承受较大压力； 

7.良好的英语能力； 

8.良好的接受能力； 

9.较强的工作责任心与团队协作精神 

10.一年以上的工作经验； 

11.有信用控制、客户服务、电话营销或call center 工作经验者优先； 

12.大学专科以上学历，经济类专业尤佳； 

13.大学英语4级以上； 

 

薪酬福利和职业发展：

1.薪酬区间为： 底薪+奖金

2.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金

3.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险

4.公司提供免费员工子女医疗商业保险

5.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品

6.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资

7.公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期

8.公司提供各种专业的业务培训

9.公司提供丰富多彩的员工活动

 

 

申请： 

申请该职位，请将简历发送至 chorecruitment@dhl.com邮箱。 

具体工作地点：成都高新区天府软件园

 

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